Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là
Ưu Tiên Hàng Đầu Của gop99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của nền tảng gop99, vận hành tại tên miền gop99.cam. Chính sách áp dụng đối với tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ của gop99 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ về dữ liệu giữa bạn và gop99 trong các trường hợp:

• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên tại gop99.cam.
• Thực hiện các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền.
• Tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao, slots và các sản phẩm giải trí khác.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua mọi kênh.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chương trình khách hàng thân thiết.
• Duyệt nội dung và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng gop99.

gop99 chỉ thu thập các dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của gop99 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng (ISP), vị trí địa lý gần đúng ở cấp độ thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất sử dụng, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu phiên: Thời điểm đăng nhập/đăng xuất, token xác thực phiên, nhật ký hoạt động (session log).

gop99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có chọn lọc, chỉ cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép tham gia các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi có tranh chấp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen của bạn.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo bảo mật, cập nhật điều khoản, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, gop99 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: gop99 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email marketing, sử dụng cookie phân tích), gop99 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

gop99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

5.1 Các đối tác dịch vụ cần thiết

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: JILI, PG Soft và các nhà cung cấp game khác nhận thông tin tài khoản ẩn danh (ID người dùng) để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba nhận hình ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tự động theo yêu cầu pháp lý.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh (không chứa thông tin định danh cá nhân) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.

5.2 Trường hợp yêu cầu pháp lý

gop99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp và ngăn chặn hành vi phạm tội. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

gop99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập gop99.cam.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng gop99.cam (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây để mang lại trải nghiệm liên tục và cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm tổng thể trên nền tảng, dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp ẩn danh.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của gop99.cam.

gop99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, gop99 sẽ ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không cần thiết và chỉ giữ lại những thông tin bắt buộc theo quy định pháp luật trong thời hạn tối thiểu cần thiết.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. gop99 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". gop99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

gop99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Kết nối HTTP tự động được chuyển hướng sang HTTPS an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at rest).
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ có thể được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền rõ ràng và có nhu cầu cần biết (need-to-know basis). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): gop99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng gop99 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.

gop99 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của gop99 dưới bất kỳ hình thức nào.

Về mặt bảo vệ dữ liệu của trẻ em, gop99 thực hiện các biện pháp sau:

• gop99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc đảm bảo tất cả người dùng đã đủ tuổi trước khi được phép giao dịch.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại gop99.cam nên liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn người thân dưới tuổi truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của gop99.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các đối tác công nghệ quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, gop99 tuân thủ đầy đủ các quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và trong phạm vi mục đích đã được thỏa thuận.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ pháp lý bảo mật thông tin tương đương với gop99.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các quốc gia và tổ chức mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 13.

gop99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gop99.cam với banner "Chính sách bảo mật đã được cập nhật".
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi thay đổi được công bố.

Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gop99 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại gop99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected]
• 🌐 Website: gop99.cam
• 🕐 Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: [Yêu cầu dữ liệu] - Tên đăng nhập của bạn. Cung cấp mô tả chi tiết về yêu cầu cùng phương thức xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.